...leadership role related to software application, infrastructure, or data service delivery
Ideally, practical experience of the ITIL framework for IT service management.
Skills and Abilities:
Proven ability to lead and manage a diverse, international team...
...vähintään osasta seuraavista aiheista
Julkipilvet (Azure, AWS, GCP)
Konesali- ja verkkopalvelut
SysAdmin-työkalut ja prosessit (ITIL, DevOps, IaC, CI/CD)
Tiketöinti ja dokumentointi (Jira, Confluence)
Pinjalaisena saat käyttöösi lukuisia etuja
Pinjalla...
...Jenkins
~Basic understanding of rest API and databases
~Monitoring and usage of sysdig
~Pod / Node management and rightsizing
~ITIL Framework hands on experience on Incidents, Change and Problem tickets
~Nice to have:
~Java error log
~Cloud – ESP
~FTP/SFTP Protocols...
...functional teams
~ Fluency in German & English languages (native or full professional proficiency)
These are a plus:
Knowledge on ITIL
Knowledge of complex B2B cloud solutions.
Benefits:
Flexible organization with low hierarchy and bureaucracy.
Employee...
...minded, independent and goal-focused attitude to work
Good leadership, collaboration and change management skills
Knowledge of ITIL, project management, agile and service design is a plus
Ability to transform requirements into solution proposals...
...Requirements
Minimum of 5 years service delivery management experience working within an IT Support/Managed Services environment
ITIL certified
Good communication skills and an excellent command of English language
Strong customer focus with the ability to...
...Skills necessary to succeed in this role:
Fluency in German and English (native or full professional proficiency)
Experience in ITIL or similar frameworks associated with it, such as SIAM
Strong ability to identify and define customer specific business needs...
...among experienced experts. To be successful in the job, you also need knowledge of the most common service management processes such as ITIL. You speak and write Finnish fluently, and thanks to good communication skills, you get along well with customers and project-...
...support knowledge sharing and compliance requirements.
Required Knowhows:
Strong knowledge of AD, DNS, Windows servers, VMware, ITIL practices
Proficiency in Active Directory (AD) and Certificate Authorities (CA) management.
Experience in managing and...
...Suomen rajojen sisäpuolella.
Mitä toivomme sinulta?
Arvostamme osaamista toimittajahallinnasta ja jatkuvuudenhallinnasta.
Tunnet ITIL-viitekehyksen ja osaat soveltaa sen parhaita käytäntöjä vastuualueesi palveluhallintaan.
Toivomme sinun omaavan osaamista ja...
...problem-solving skills and the ability to think critically and strategically.
Good working knowledge of processes and procedures (like ITIL).
Excellent Finnish and English communication capabilities, both verbally and in written.
Ability to perform and conduct...
...and English language skills
Experience is an advantage:
• About quality assurance
• Knowledge of service management processes (ITIL) and ServiceNow
• About electronic invoicing
Seniority level
~ Seniority level Mid-Senior level
Employment type
~...
...ympäristöjen merkityksestä
Kykyä ohjata toimittajan/toimittajien testaustiimiä
Hyvät yhteistyö- ja kommunikaatiotaidot
Ymmärrystä ITIL:n mukaisen IT - palveluhallinnan ydinprosesseista ja palvelunhallintatoimistosta (SMO, Service ManagementOffice)
Kokemusta...
...English
Experience in a customer-facing technology consultancy role.
Good understanding and working experience with ITSM Tools and ITIL Methodology
Experience working in a multi-national organization and having good cultural sensitivity awareness
Good to have:...
...soveltuvaa koulutusta
Kokemusta palveluiden tuottamisesta ja ohjaamisesta monitoimittajaympäristössä
Palvelunhallinnan osaamista (ITIL)
Yhteistyökykyä ja vuorovaikutustaitoja suomeksi ja englanniksi
Lisäksi katsomme eduksi projektiosaamisen ja ymmärryksen...
...sujuvasti myös englannin kielellä – palvelemme asiakkaitamme suomeksi ja englanniksi
Vähintään Foundation -tason sertifikaatit (ITIL, SIAM ja/tai VeriSM), kaksi edellisistä
Ymmärrystä ja kokemusta IT-, tietoliikenne- ja verkkoratkaisuista sekä -palveluista, jotta...
...ketterien ja Lean-menetelmien hyödyntämisestä osana jatkuvaa toiminnan ja palvelutuotannon kehittämistä
- IT-palvelunhallinnan osaamista (ITIL tai vastaava)
- julkisten hankintojen osaamisesta
- pitkäjänteisyyttä, ratkaisukeskeisyyttä ja paineensietokykyä.
Olet...
...deployment management activities
Experience working with incident, problem, and change management tools and processes under the ITIL framework
Experience working with Jira & Confluence
Experience in working with continuous integration and continuous deployment...
...suunnittelusta, toteutuksesta, hallinnasta ja niiden jatkuvasta parantamisesta. Työssäsi sovellat yhtiömme käyttöön ISO20000 ja/tai ITIL-mallia prosessien suunnittelussa ja kehittämisessä sekä otat vastuun uusien ITSM prosessien tai parannusten suunnittelusta ja käyttöönotosta...